Die Strategie-Design-Beratung für Neues digitales Wachstum

Gemeinsam mit Ihnen erkunden wir neue Möglichkeiten, entwickeln kreative Strategien und setzen innovative Maßnahmen um – alles, um Ihre Organisation nachhaltig und zukunftssicher zu gestalten.

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We explore new frontiers to uncover transformative opportunities

Wir wollen Komplexität nicht reduzieren, wir wollen uns auf das Wesentliche konzentrieren, um echte Geschäftserfolge zu erzielen.

Unser Ziel ist es, Strategien für Ihr Unternehmen zu entwickeln, die durch Differenzierung, Agilität und Umsetzbarkeit glänzen. Dabei glauben wir an einen co-kreativen Ansatz und an die Arbeit auf Augenhöhe. Wir stellen den Menschen in den Mittelpunkt – Bedürfnisse und Herausforderungen sind die treibenden Kräfte hinter Veränderungen. Gemeinsam mit Ihnen gehen wir in eine nachhaltige, digitale Zukunft und fördern Neugier und Zukunftslust.

We challenge the status Quo

Wir stellen den Menschen in den Mittelpunkt, Bedürfnisse und Ideen sind die treibende Kraft hinter Veränderungen. Unsere Strategieprozess hinterfragt den Status quo, fördert Neugier und strebt eine digitale Zukunft und nachhaltige Veränderung an.

Klare Positionierung

Identifizieren Sie die Kernkompetenzen Ihres Unternehmens und definieren Sie eine klare Positionierung, die sich deutlich von Ihren Wettbewerbern abhebt.

Kundenfokus

Entwickeln Sie Ihre Strategie auf der Grundlage eines tiefen Verständnisses der Bedürfnisse und Erwartungen Ihrer Zielkunden, um relevante und differenzierte Angebote zu schaffen.

Messbare Ziele

Wir glauben an Design in all seinen Facetten, um Kunden zu begeistern und Mitarbeiter zu befähigen.

Agilität

Halten Sie Ihre Strategie flexibel, um auf Veränderungen im Marktumfeld schnell reagieren zu können und kontinuierlich durch Kundenfeedback und Marktanalysen zu iterieren.

Pragmatische Umsetzung

Erstellen Sie einen einfachen, praxisnahen Implementierungsplan, der sicherstellt, dass alle Beteiligten die Strategie verstehen und sie effektiv umsetzen können.

We Envision Future Possibilities

Wir sind design-driven. Wir lieben es, Probleme tiefgehend zu verstehen und kundenzentrierte Services und Produkte zu entwickeln. Dabei durchlaufen wir verschiedene Prozessphasen, wechseln Perspektiven und hinterfragen kontinuierlich – von der Research-Phase bis zur Implementierung.

 A black-and-white illustration of a person with long hair tied in a ponytail, standing and looking at a rectangular screen or board on the wall. A bunch of bananas is floating nearby. The person is dressed in a long-sleeved shirt and pants, with a neutral expression. The overall style is minimalistic and simple.
Service Design bezieht sich auf den systematischen Prozess der Konzeption und Optimierung von Dienstleistungen, um die Bedürfnisse der Kunden bestmöglich zu erfüllen und eine nahtlose, positive Kundenerfahrung zu gewährleisten. Dabei geht es nicht nur um die Gestaltung einzelner Touchpoints, sondern um die ganzheitliche Betrachtung und Verbesserung der gesamten Service-Interaktion über verschiedene Kanäle, Kontaktpunkte und internen Prozessen.

Kundenzentrierte Prozessgestaltung

Entwicklung von Dienstleistungen, die auf die spezifischen Bedürfnisse und Erwartungen der Kunden ausgerichtet sind, um eine optimale Nutzererfahrung zu gewährleisten.

Optimierung von Touchpoints

Analyse und Verbesserung aller Berührungspunkte zwischen Kunden und Unternehmen, um eine konsistente und positive Erfahrung über alle Kanäle hinweg zu ermöglichen.

Prototyping und Testing

Erstellung und iterative Verbesserung von Service-Prototypen, um deren Funktionalität und Benutzerfreundlichkeit zu testen und sicherzustellen, dass die entwickelten Lösungen den gewünschten Mehrwert bieten.

A close-up of a person sketching wireframes and design concepts on a notebook during a workshop. They are holding a yellow pencil and wearing a white watch. A laptop and other office supplies are partially visible on the desk, indicating an interactive and creative design session.
Two girls sitting at a table

We enable transformative change by empowering people and organizations

Unser systemischer Enablement-Ansatz basiert darauf, Unternehmen und Menschen auf der Reise durch den Wandel aktiv mitzunehmen und zu befähigen.

Durch gezielte co-creative Veränderungs- und Transformationsstrategien unterstützen wir Sie dabei, Ihre Potenziale zu entfalten, Herausforderungen zu meistern und nachhaltig erfolgreiche digitale Produkte und Services zu schaffen. Dabei setzen wir auf ein hohes Maß an Beteiligung, schrittweise Implementierung und kontinuierliche Begleitung, um den Wandel effektiv und langfristig zu gestalten.


illustration showing young person jumping out of an iPad to press a flying button

Workshops & Trainings

Service Design

Entwickeln Sie ganzheitliche Service-Erlebnisse, die Kundenbedürfnisse in den Mittelpunkt stellen und innovative, nahtlose Lösungen entlang aller Kontaktpunkte schaffen.

A man engaged in a discussion with colleagues in a modern office setting, seen through a glass partition that creates a reflective effect. He is seated at a table with a laptop and a soda bottle, suggesting a collaborative and informal work environment. The background includes large windows, adding natural light to the workspace. The scene suggests a training or workshop session.

Agiles Arbeiten

Erlernen Sie agile Methoden, um flexibel und effizient auf Veränderungen zu reagieren und Projekte erfolgreich in dynamischen Umgebungen zu steuern.

Design Ops

Optimieren Sie Ihre Designprozesse durch strukturierte Workflows und nahtlose Integration von Design und Entwicklung, um innovative Ergebnisse zu erzielen und die Effektivität zu steigern.

Journey Management

Gestalten und optimieren Sie ganzheitliche Kundenerfahrungen durch strategisches Management von Touchpoints entlang der gesamten Customer Journey.

Design Sprints

Beschleunigen Sie Innovationsprozesse durch fokussierte, zeitlich begrenzte Design Sprints. Diese liefern Ihnen schnelle Prototypen und valide Ergebnisse.

Co-Creation & Leadership

Fördern Sie Zusammenarbeit und kreative Führung, indem Sie Teams durch Co-Creation und inspirierendes Leadership zu außergewöhnlichen Lösungen führen.

Digital OPEX

Steigern Sie die betriebliche Effizienz durch digitale Optimierung von Prozessen und Arbeitsabläufen, um maximale Leistung und Wertschöpfung in Ihrer Organisation zu erzielen.

Individuelle Trainings & Workshops

Erhalten Sie maßgeschneiderte Trainings und Workshops, die gezielt auf Ihre spezifischen Bedürfnisse und Herausforderungen zugeschnitten sind. Damit Ihre Teams gestärkt werden und nachhaltige Ergebnisse erzielen.

Cartoonish illustration of a robot with a single wheel humorously eating documents, symbolizing artificial intelligence in a satirical manner.

We deliver Artificial Intelligence Strategy

Entfalten Sie die Potenziale Ihres Unternehmens mit unserer maßgeschneiderten Artificial Intelligence Strategie. Nutzen Sie die Kraft der Künstlichen Intelligenz, um Ihr Unternehmen auf die nächste Stufe zu heben und fit für das neue Maschinenzeitalter zu machen. Wir setzen Technologien gezielt ein, wo sie Sinn machen und schaffen damit echten Mehrwert für Menschen und Organisationen.

From left to right, Tobias Lauer, Dan Wojcik, and Tobias Lichtenstern stand against a wooden wall. Tobias Lauer is wearing a black t-shirt and beige pants with his hands in his pockets. Dan Wojcik is dressed in a blue suit jacket and white shirt, with his arms crossed. Tobias Lichtenstern is wearing a black jacket and glasses, also with his hands in his pockets. The lighting creates a warm, professional atmosphere.

Unsere Mission

Unsere Mission ist es, Unternehmen in eine digitale Zukunft zu begleiten. Wir glauben an eine digitale Zukunft und eine neue Arbeitswelt, in der Menschen im Mittelpunkt stehen und einen wirklichen Beitrag leisten können.

Innovation & Co-Creation

Wir glauben, dass die besten Ideen durch Co-Creation und sichere Zusammenarbeit entstehen. Deshalb fördern wir offene Kommunikation, Transparenz und Kollaboration in jedem Projekt.

Agilität und Anpassungsfähigkeit

In einer sich ständig verändernden Welt ist Agilität entscheidend. Wir passen uns an neue Herausforderungen an und bleiben dabei stets zielgerichtet.

Menschenzentrierung

Die Bedürfnisse und Wünsche der Menschen stehen im Mittelpunkt unserer Arbeit. Unsere Lösungen sind stets darauf ausgerichtet, herausragende Erfahrungen zu schaffen, sowohl für Kunden als auch für Mitarbeiter.

Augenhöhe

Es ist uns wichtig, dass wir auf Augenhöhe zusammenarbeiten, im Team, in Projekten mit Ihnen. So wollen wir ein Umfeld des gegenseitigen Respekts und Vertrauens schaffen, das es uns ermöglicht, gemeinsam kreative und wirkungsvolle Lösungen zu entwickeln.